AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se incluye en este apartado la información general sobre Cosméticos Paquita Ors S.L que debe ser conocida tanto por los destinatarios del servicio como por los órganos competentes.

Titular: Cosméticos Paquita Ors S.L.
CIF: B-50197904

email: administracion@cosmeticosors.com

Domicilio Social: C/Alfonso XII 58, 28014 - MADRID

Teléfono: +34 915 778 517 / +34 976 291 644


Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 36.041, Folio 20, Sección 8, Hoja Nº M647624, I/A 1

COSMETICOS PAQUITA ORS S.L. quedará identificada en todo el documento de condiciones generales de acceso y utilización de este sitio web como COSMETICOS ORS.

CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB cosmeticosors.com

1) INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre COSMETICOS ORS y los usuarios de esta página web (www.cosmeticosors.com / cosmeticosors.com).

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

COSMETICOS ORS podrá en todo momento modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en nuestra web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la web o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la misma.

Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la página web.

2) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

Todos los contenidos que se muestran en la página web www.cosmeticosors.com, y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial (Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, la Ley 20/2003, de 7 de julio, de Protección Jurídica de Diseño Industrial y la normativa europea e internacional que puede consultarse en https://euipo.europa.eu/ohimportal/es) y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de COSMETICOS ORS y /o de terceros titulares de los mismos, que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de COSMETICOS ORS.

No se podrá establecer ningún vínculo a esta web desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de COSMETICOS ORS.

La existencia de links en la web de COSMETICOS ORS, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos, por lo que COSMETICOS ORS no acepta ningún tipo de responsabilidad por cualquier daño o pérdida derivado de su uso.

Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre COSMETICOS ORS y los particulares o empresas titulares de los websites a los que puede accederse mediante estos enlaces. COSMETICOS ORS se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su web.

3) REDES SOCIALES

En cumplimiento de lo establecido en el art. 10  de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informamos a los usuarios que COSMETICOS ORS es el prestador de Servicios de la Sociedad de la Información, de los enlaces que nuestra web establece a nuestros perfiles en redes sociales: https://www.facebook.com/cosmeticosors; https://twitter.com/cosmeticosors; https://www.instagram.com/cosmeticosors/; siendo la información suministrada en el aviso legal de esta web extensible a dichos perfiles.

4) RESPONSABILIDAD DE COSMETICOS ORS

i. COSMETICOS ORS realiza todos sus esfuerzos por mantener actualizada su página web y porque el usuario pueda acceder a la misma en todo momento. Sin embargo, es posible que, por razones técnicas el visionado y funcionamiento de la página no sea correcto o completo. COSMETICOS ORS no puede garantizar que su página web se encuentre en todo momento disponible, y por tanto, COSMETICOS ORS no se hará responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) la falta de disponibilidad de la web, inferencias, interrupciones, caídas, o suspensiones temporales de la página web, (ii) virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos, motivadas por causas ajenas a COSMETICOS ORS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación; (iii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a COSMETICOS ORS; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa de cualquier material promocional; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a COSMETICOS ORS, incluidos supuestos de fuerza mayor.

ii. Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en esta web y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. COSMETICOS ORS no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad ni adoptar medidas de seguridad específicas. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial.

iii. En el caso de usuarios menores de edad o incapaces, la utilización de la web será bajo la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo estos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web. Por tanto y sin perjuicio de todo lo previsto como Aviso Legal; en su condición de padres, representantes o tutores legales, serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios, productos o contenidos de COSMETICOS ORS o se registren, por lo que les recomendamos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas (reglas de tiempo de uso de ordenador, ubicación del ordenador en zona común de la casa, etc.) durante la navegación de aquellos por las páginas web.

iv. COSMETICOS ORS podrá, sin necesidad de previo aviso, suspender temporalmente el contenido de la página web por razones de mantenimiento o reparación de sus sistemas e introducir los cambios que estime oportunos en la página web. Estos cambios no perjudicarán los derechos adquiridos por el consumidor con anterioridad a la introducción de los referidos cambios.

5) OBLIGACIONES DEL USUARIO

i. El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la propia web.

ii. El Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de esta Web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de COSMETICOS ORS o de terceros.

iii. El Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del sitio Web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en ningún caso, resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de COSMETICOS ORS, otros Usuarios de la Web o para terceros.

iv. El Usuario empleará la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y no realizará a través de los servicios que pone a su disposición COSMETICOS ORS ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la Web, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la Web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.

6) COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre COSMETICOS ORS y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a laboratorio@cosmeticosors.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Departamento de Atención al Cliente,

COSMETICOS PAQUITA ORS S.L., c/ María Pilar Burges Aznar 6,
50014 - Zaragoza.

Las comunicaciones de COSMETICOS ORS al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados los datos facilitados en la creación de su cuenta, especialmente los datos de contacto facilitados para la gestión de pedidos

7) NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier contenido de las presentes Condiciones Generales de utilización del portal fuese declarada total o parcialmente nulo o ineficaz, dicha declaración afectará tan solo al contenido o parte de la mismo que resulte nulo o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

8) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de acceso, navegación y uso del sitio Web, así como cualquier relación entre el Usuario y COSMETICOS ORS se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir o guarde relación con el uso de esta web será sometida a jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor de conformidad con lo dispuesto en el art. 90.2 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En todo caso, será de aplicación la última Política de Privacidad aceptada por el Usuario.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1) INFORMACIÓN PREVIA

COSMETICOS ORS, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación y el proceso de compra, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en esta web.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web única y exclusivamente para realizar pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la gestión de los pedidos, y mantener actualizados dichos datos. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

4. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2) REALIZACIÓN DE PEDIDOS

i. La prestación del servicio se hace efectiva desde el centro logístico de COSMETICOS ORS y está sujeto a la disponibilidad del producto. En cualquier caso deben aceptarse a las condiciones particulares que puedan establecerse en cuanto a plazos de entrega, formas de pago, pedidos mínimos, y procedimientos para resolver posibles incidencias.

ii. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web el Usuario puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente), o bien realizar el registro en el proceso de pedido. Para acceder como usuario registrado deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible.

iii. Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”, y aparecerá en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su compra con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos), junto a las ofertas aplicables a su pedido, siendo en este momento cuando el usuario selecciona la oferta que considere oportuna.

iv. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, COSMETICOS ORS se pondrá en contacto con el usuario para informarle, ofrecerle un producto alternativo y /o en su caso reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.

v. Confirmación del pedido: Finalizado el proceso de compra aparece la opción de confirmación del pedido, en la que aparecerán relacionados los productos adquiridos, siendo responsable el propio usuario de revisar y confirmar los productos, los precios y las ofertas seleccionadas en su caso. Una vez confirmado el pedido y recibida la orden del pedido, COSMETICOS ORS enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra.

vi. Durante el proceso de compra el Usuario podrá realizar indicaciones particulares para  indicar preferencias de entrega del pedido, si bien la entrega de los pedidos puede estar sujeta a posibles variaciones por circunstancias ajenas a COSMETICOS ORS.

3) DESISTIMIENTO

El consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2002, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El plazo de 14 días se contará desde que el consumidor adquiera la posesión material de los productos solicitados.

COSMETICOS ORS informa al Usuario que puede acceder al documento de desistimiento de la compra on line de los productos que COSMETICOS ORS ofrece en su web, en el siguiente enlace: formulario de desistimiento.

Dicho formulario deberá enviarse electrónicamente a laboratorio@cosmeticosors.com.

4) PRECIOS

En el momento de la compra se mostrará el precio final por producto en Euros, incluido el IVA. Los pedidos cuyo destino de entrega sean las Islas Canarias estarán exentos de IVA y se les aplicará el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC).

Algunas de las ofertas y promociones que aparecen en la web son exclusivas para los pedidos realizados a través de la misma, no siendo válidas en el ámbito de pedidos realizados telefónicamente o en los establecimientos de COSMÉTICOS ORS.

5) PAGOS

En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán, señalizados con los logotipos correspondientes los distintos medios de pago disponibles, pudiendo elegir el consumidor o usuario el que le resulte más conveniente.

Los distintos medios de pago son los siguientes:

• Pago contra-reembolso
• Tarjeta de crédito-débito.
• PayPal

Podrá utilizar como medio de pago tarjetas aceptadas, cuando se indiquen los logotipos correspondientes a las tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Affinity Card.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Política de devolución o retorno de pagos con tarjeta:

En los casos en que se demuestre que procede la devolución o abono al usuario de los pagos realizados con tarjetas, COSMETICOS ORS procurará realizar el reembolso correspondiente en cuenta en el plazo de 10 días hábiles.

6) RECLAMACIONES

1. Ante la empresa:

El Usuario puede formular una queja o reclamación al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a laboratorio@cosmeticosors.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente, COSMETICOS ORS, c/ María Pilar Burges Aznar 6, 50014 - Zaragoza.

2. El sistema de resolución de conflictos en línea de la Unión Europea (ODR Platform)

Conforme al Reglamento nº 524/2013 de la UE, le informamos de que el Centro Europeo del Consumidor (CEC), adscrito a la AECOSAN, ha sido designado ante la Comisión Europea como punto de contacto de la plataforma on line de resolución de conflictos ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ) en España, proporcionando en virtud de dicha designación, a quien lo solicite, asistencia y apoyo en la presentación de reclamaciones a través de dicha plataforma.

El consumidor puede contactar con el Centro Europeo del Consumidor a través del siguiente enlace: https://cec.consumo.gob.es/web/home/index.htm

El consumidor puede presentar directamente su reclamación a través  de la página web
https://ec.europa.eu/consumers/odr


Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Al aceptar el presente aviso entendemos que das tu consentimiento a nuestra Política de Cookies. Si quiere más información sobre la política de cookies, pulse aquí.