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Política de envío

Dónde enviamos

Enviamos a la España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal (peninsular, Azores y Madeira) y a los países de Europa que aparecen en las tarifas.

Si estás fuera de estas zonas, escríbenos antes de hacer tu pedido a administracion@cosmeticosors.com o a laboratorio@cosmeticosors.com. Los portes varían mucho según el país: te diremos el coste y cómo hacer el pedido.

Tarifas

España peninsular y Portugal peninsular

  • NACEX, pedidos de 30 € o más: envío gratuito pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 2,50 € contra reembolso.
  • NACEX, pedidos de menos de 30 €: 5,00 € pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 7,50 € contra reembolso.
  • Correos, pedidos de 30 € o más: 5,00 € pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 7,50 € contra reembolso.
  • Correos, pedidos de menos de 30 €: 10,00 € pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 12,50 € contra reembolso.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

  • Los envíos a esta zona se realizan únicamente con Correos: es la única opción que aparecerá al introducir una dirección de estas provincias.
  • Pedidos de 100 € o más: envío gratuito pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 2,50 € contra reembolso.
  • Pedidos de 30 € a 100 €: 7,00 € pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 9,50 € contra reembolso.
  • Pedidos de menos de 30 €: 12,00 € pagando con tarjeta, Bizum o PayPal; 14,50 € contra reembolso.

Azores y Madeira

  • 54 €, sea cual sea el importe del pedido. Solo pago con tarjeta, Bizum o PayPal.

Europa, con NACEX (solo pago con tarjeta, Bizum o PayPal)

  • Zona 1 — Francia: 17 €.
  • Zona 2 — Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos: 21,50 €.
  • Zona 3 — Austria y Reino Unido: 26 €.
  • Zona 4 — Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza: 56 €.

El pago contra reembolso solo está disponible en España y en Portugal peninsular.

Todas las tarifas incluyen el IVA y son planas: no dependen del peso ni del número de artículos. Los umbrales de 30 € y de 100 € se calculan sobre el importe de los productos con el IVA incluido, una vez aplicados los descuentos y sin contar los gastos de envío.

Plazos de entrega

  • NACEX — España peninsular y Portugal peninsular: 1-3 días hábiles (normalmente, 24-48 horas).
  • Correos — Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 7-8 días hábiles.
  • NACEX — Europa: zona 1, 2-3 días hábiles; zona 2, 3-4; zona 3, 4-5; zona 4, 5-6.

Los plazos se cuentan desde que el pedido sale de nuestras instalaciones y son orientativos. Si necesitas recibir tu pedido antes del plazo indicado, escríbenos a administracion@cosmeticosors.com o a laboratorio@cosmeticosors.com y estudiaremos tu solicitud.

Incidencias en la entrega

Si al recibir el pedido algún producto está dañado, defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, escríbenos lo antes posible a laboratorio@cosmeticosors.com indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. En estos casos, Cosméticos Ors asume los gastos de devolución y de sustitución.

Devoluciones

Los cambios y las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones. Salvo en los casos de producto dañado, defectuoso o enviado por error, los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente.

Contacto

Cosméticos Paquita Ors, S.L. — laboratorio@cosmeticosors.com · administracion@cosmeticosors.com · 625 016 355